খাঁটি ভাই - শুধু আপনার কাছে পণ্য বিক্রি করেই আপনার সাথে সম্পর্ক শেষ করে না। তাই আপনাদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে আমরা সাজিয়েছি আমাদের রিটার্ন পলিসি। আমাদের রিটার্ন পলিসির বিষয়ে জানতে নিচের পয়েন্টগুলোর দিকে লক্ষ্য করুন।
- ডেলিভারি হওয়ার পর পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যান এর সামনে খুলে চেক করুন। যদি প্রমান দিতে পারেন যে, আমাদের পাঠানো কোনো পণ্যে বিন্দু পরিমান ভেজাল আছে, সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যান এর কাছে দিয়ে রিটার্ন করে দিন।
- ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর যদি আপনার কাছে ভেজাল প্রমাণিত হয় তাহলে ৭ দিনের মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে। সেক্ষেত্রে আপনি আমাদের অফিসে যোগাযোগ করে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্যটি আমাদের অফিসের ঠিকানায় পাঠিয়ে দিবেন। পণ্য আমাদের অফিসে পৌঁছানোর পরবর্তী ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার টাকা আপনার উল্লেখিত পেমেন্ট মেথড এর মাধ্যমে ফিরিয়ে দেয়া হবে। উল্লেখ্য, এই ক্ষেত্রে আপনাকে কুরিয়ার সার্ভিসের চার্জ বহন করতে হবে।
- আমাদের পাঠানো কোনো পণ্য আপনার হাতে ঠিকঠাকভাবে পৌঁছানোর পর, কোনো ভেজাল না থাকা সত্ত্বেও যদি আপনি গ্রহণ না করেন, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আইনানুগ ব্যবস্থা নিতে পারবো।
উপরের রিটার্ন পলিসিটি "খাঁটি ভাই" এর পরিচালকমণ্ডলীর সভা থেকে গৃহীত। পরিচালকমন্ডলী চাইলে যে কোনো সময় এই পলিসিতে যেকোনো ধরণের পরিবর্তন, পরিবর্ধন এবং সংশোধন আনতে পারেন।
